Asiakastiedote: Viivästyksiä postiliikenteessä

Olemme havainneet postitoimitusten kulussa esiintyvän viivästyksiä COVID-19 koronavirusepidemiasta johtuen. Pyydämme huomioimaan asian näytteiden lähetyksessä ja testien tilaamisessa.

 

 

Huomioitavaa tilauksiin liittyen:

  • Postin viivästyksistä johtuen emme suosittele verinäytteiden lähettämistä. Poskisolunäytteet voi lähettää normaalisti.
  • Lähetämme saapuneesta näytteestä automaattisen sähköposti-ilmoituksen
  • Uudet näytteenottopakkausten tilaukset lähtevät meiltä viikon kuluessa tilauksesta
  • Näytteenottopakkausten nouto toimipisteeltämme ei ole toistaiseksi mahdollista
  • Tulokset toimitetaan 4-6 viikon kuluttua näytteen saapumisesta

 

Lisäksi ilmoitamme, että puhelinpalvelumme on suljettuna kesälomakauden ajan. Asiakaspalvelumme palvelee tänä aikana sähköpostitse osoitteessa info(at)genoscoper.com.